本期分享的境外电商知识是什么是跨境电商平台，跨境电商平台是指用互联网技术和电子商务模式，将其用于跨国贸易中的平台。它连接了不同国家或地区的卖家和买家，使他们之间的交易变得更加便捷、快速和安全。今天我们将详细介绍跨境电商平台的特点。

一、全球化

跨境电商平台的特点之一是全球化。这意味着它不受区域限制，可以与世界上任何国家或地区进行交易。通过跨境电商平台，卖家可以向不同国家的买家销售商品，并处理国际运输、清关、支付、退款等问题，同时可以使用多语言、多货币和多种支付方式，以满足不同国家和地区的需求。

二、多方面合作

跨境电商平台的另一个特点是多方面合作。因为涉及到国际贸易，需要与各方合作以实现可靠的交易。跨境电商平台需要与物流公司、支付公司、银行、清关公司等多个方面合作，以提供快速、安全良好的跨境购物体验。

三、数字化

跨境电商平台的第三个特点是数字化。跨境电商平台实现了数字化的交易，这样卖家可以轻松管理他们的产品列表、库存、订单和客户信息，买家可以在网上浏览商品、下单、支付和查询订单状态。数字化的特点也使跨境电商平台带来更为精确的数据分析，进而提高了商业效率。

四、优质服务

跨境电商平台的最后一个特点是优质的服务。因为涉及到国际贸易，所以跨境电商平台需要提供良好的客户支持服务，包括24小时在线客户支持、快速响应、支付方式多样等等。不仅如此，还有退货政策、售后服务等，以保证顾客对产品质量的满意度。

总之，跨境电商平台是一个为国际贸易而生的平台，它的特点包括全球化、多方面合作、数字化和优质服务。随着跨境电商平台的不断发展，越来越多的卖家将通过这个平台与全球买家建立联系，拓展他们的市场份额，也为消费者提供更加便利和安全的购物体验。